Нужен опытный ведущий сообщества, который умеет решать проблемы пользователей онлайн, готов управлять существующим виртуальным сообществом зарубежной образовательной НКО, помогая при этом в развитии новых инициатив и проектов организации.
Среди обязанностей – поддержка пользователей на форумах, в соц. сетях, по электронной почте; работа с данными, с библиотекой курсов; документирование истории сообщества (информационные бюллетени, сообщения в блогах, социальные сети); участие в мероприятиях организации, тестирование программных инструментов НКО, изучение новых учебных материалов; работа с руководителем проектов для построения взаимоотношений в командах посредством адаптации и обучения фасилитаторов; работа с партнёрами (образовательными учреждениями), etc.
От ВАС: опыт работы координатором онлайн-сообщества, опыт поддержки пользователей, коммуникативные навыки на английском (устные, письменные), умение общаться на английском в различных средах и с разной аудиторией (в том числе с пользователями с ограниченным знанием английского/ограниченным знанием онлайн-инструментов), опыт использования WordPress, Google Suite, Mailchimp, Github, etc; системное мышление, способность улучшать внутренние рабочие процессы; интерес к неформальному образованию, новым способам обучения, готовность и желание узнавать больше о технологиях и образовании будущего.
Плюс: знание языков.
Ожидается, что координатор готов к работе в онлайн-среде с коллегами в разных часовых поясах, сможет отправиться в командировки (когда это будет безопасно, до 4 недель в году).
Работа удалённая 4 дня в неделю (в идеале – с понедельника по четверг) с обязательным онлайн-присутствием 9 утра до 12 дня по времени США (EST).
Продолжительность сотрудничества: год (с возможным продлением).
Оплата: конкурентоспособная.
Откликнуться на английском (понадобятся резюме и сопроводительное письмо) можно до 20 сентября 2021.
Vacinartmsk 