Необходимо свободное владение английским и русским.
Зарубежная компания ищет в России специалиста, который понимает ценность научной информации и сможет оказывать помощь и поддержку её потребителям – образовательным, научно-исследовательским компаниям, организациям, etc.
Успешный кандидат будет работать в России, обеспечивая техническое обучение, консультацию по продуктам научной организации (базам данных, программам, etc), определяя возможности для увеличения аудитории пользователей/клиентов.
Среди обязанностей – технические инструкции и демонстрации, встречи с пользователями, техническая поддержка (лично или дистанционно); разработка учебных материалов на различных носителях, используя принципы учебного дизайна; оценка информационных потребностей клиентов; сбор отзывов о продуктах/услугах/политиках, обеспечение вводного обучения сотрудников компании по применению технических продуктов; поддержки развития продуктов (включая участие в региональных/национальных выставках).
От ВАС: проживание в России, в/о (научные дисциплины/химия, предпочтительна степень магистра и выше), опыт работы от 5 лет в области технической поддержки/обучения продукту (или поддержки клиентов/разработки продуктов), опыт поддержки решений, связанных с наукой/информацией/интеллектуальной собственностью; способность сформулировать предложение для устранения болевых точек клиентов; способность разрабатывать индивидуализированные учебные материалы для выделения характеристик продукта, объясняя и демонстрируя методы использования, примеры; знания по химии, презентационные навыки и умение отвечать на вопросы.
Также потребуются опыт работы с инструментами виртуальных презентаций (Zoom, GoToMeeting, etc), свободное владение русским и английским.
Vacinartmsk